Blog

İşletmelerin dijitalleşme yolculuğunda en sık karşılaştığı kavramlardan biri olan CRM, günümüzde birçok kurumun başarısının arkasındaki görünmez kahramandır. Ancak bu kavram çoğu zaman sadece bir yazılım olarak algılanır. Aslında CRM bundan çok daha fazlasını ifade eder. Bu yazıda CRM açılımı nedir, ne işe yarar ve neden her işletmenin gündeminde olması gerekir gibi sorulara kapsamlı ve net...