| Özellikler | Başlangıç Paketi | Profesyonel Paket | Kurumsal Paket |
|---|---|---|---|
| Kullanıcı Sayısı | 1–5 | 6–20 | 20+ |
| Müşteri ve Firma Takibi | ✔ | ✔ | ✔ |
| Teklif & Satış Modülü | ✔ | ✔ | ✔ |
| Görev & Hatırlatıcı | ✔ | ✔ | ✔ |
| Pipeline & Aktivite Takibi | - | ✔ | ✔ |
| Entegrasyonlar | - | WhatsApp, E-Posta | ERP, API, Muhasebe |
| Mobil Uygulama Seçeneği | - | - | ✔ |
| Özelleştirme | - | - | Sınırsız |
| Raporlama | Standart | Gelişmiş | Özel |
| Yetkilendirme & Rol Yönetimi | - | ✔ | ✔ |
| Dosya Yükleme ve Yönetimi | - | ✔ | ✔ |
| Departman Bazlı Erişim | - | - | ✔ |
| Gelişmiş Filtreleme & Arama | - | ✔ | ✔ |
| İş Akışı Otomasyonları | - | ✔ | ✔ |
| SMS Entegrasyonu | - | - | ✔ |
| Teknik Destek | Standart | Öncelikli | SLA Destek |
| Kurulum & Eğitim | ✔ | ✔ | ✔ |
| Veri İçe/Dışa Aktarma | - | ✔ | ✔ |
| Aktif Kullanıcı İzleme | - | - | ✔ |
| Veri Yedekleme | Haftalık | Günlük | Anlık |
| Çoklu Dil Desteği | - | TR/EN | Çoklu Dil |
| API Desteği | - | - | ✔ |
| Fiyat | 500 Dolar + KDV | 900 Dolar+ KDV | Teklif Üzerinden |
İşletmelerin dijitalleşme yolculuğunda en kritik araçlardan biri olan CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımları, müşteri takibi, satış süreçlerinin yönetimi ve ekip içi koordinasyon gibi pek çok işlevi tek bir platformda birleştirir. Ancak doğru CRM yazılımını seçmek, işletmenin büyüklüğüne, ihtiyaçlarına ve hedeflerine bağlı olarak büyük önem taşır. Bu nedenle SM Yazılım olarak sunduğumuz CRM paketlerini detaylı şekilde karşılaştırarak, her işletmenin kendine en uygun çözüme kolayca ulaşmasını sağlıyoruz.
Başlangıç paketi, müşteri ve firma takibi, teklif ve satış yönetimi gibi temel ihtiyaçlara odaklanan, özellikle küçük ekipler için geliştirilmiş bir çözümdür. Kullanıcı sayısı sınırlı olsa da, işletmelerin dijital CRM altyapısını oluşturması için ideal bir başlangıç noktası sunar. Standart raporlama ve temel kurulum desteğiyle hızlı bir şekilde hayata geçirilebilir.
Profesyonel paket, büyüme sürecindeki işletmelerin ihtiyaç duyduğu gelişmiş fonksiyonları içinde barındırır. WhatsApp ve e-posta entegrasyonu, gelişmiş filtreleme sistemleri, dosya yönetimi, görev ve hatırlatıcı modülleri gibi özelliklerle satış ve operasyon ekiplerinin daha etkili çalışmasını sağlar. Günlük veri yedekleme, öncelikli teknik destek ve gelişmiş kullanıcı yönetimi gibi avantajlarla profesyonel düzeyde bir deneyim sunar.
Kurumsal paket, geniş ekip yapısına ve karmaşık operasyon süreçlerine sahip şirketler için özel olarak tasarlanmıştır. API desteği, ERP ve muhasebe entegrasyonları, sınırsız özelleştirme imkânı, çoklu dil desteği ve departman bazlı erişim gibi kapsamlı çözümler içerir. SLA destekli teknik servis ve anlık yedekleme gibi özelliklerle kurumsal ihtiyaçlara tam anlamıyla yanıt verir.
Esnek yapı: Her işletmenin farklı ihtiyacına hitap eden üç farklı paket yapısıyla seçim yapmak kolaydır.
Yerel destek: Türkiye merkezli ekibimizle teknik destek ve eğitim hizmeti sunuyoruz.
Kolay kurulum: Tüm paketlerde hızlı kurulum ve kullanıcı dostu arayüz standart olarak sunulur.
Uygun fiyat: Yüksek performanslı çözümleri erişilebilir fiyatlarla sunuyoruz.
CRM yatırımı yapmadan önce hangi özelliklere ihtiyaç duyduğunuzu net olarak belirlemek önemlidir. Müşteri takibi, satış süreci yönetimi, entegrasyon ihtiyacı, kullanıcı sayısı ve gelecekteki ölçeklenebilirlik gibi kriterleri göz önünde bulundurarak paketinizi seçmelisiniz. Ayrıca, destek hizmetlerinin kalitesi ve sistemin sürekli geliştirilebilir olması da uzun vadede verimlilik sağlar.